NordVPN Android 接続できない？トラブルシューティング徹底解説【公式動画要約】

NordVPN公式動画での動画の内容が非常にわかりやすいので、内容をまとめさせていただきました。このブログ（テキストベース）で全体像をつかんだあとに、動画を見ると理解を深めることができます。

動画のだいたいの時間帯も記載しています）この動画の以下の３つ点がすぐれています。

【１】Android版NordVPNアプリの接続問題を解決するための具体的な手順を説明している点

【２】アプリの設定変更から、Androidシステムのネットワーク設定の調整まで、幅広い解決策を網羅している点

【３】最終的に解決しない場合のサポート窓口の案内まで、ユーザーを丁寧にサポートしている点

NordVPN公式動画では、AndroidスマートフォンでNordVPNアプリが正常に接続できない場合のトラブルシューティングについて解説しています。

まず、最初に確認すべき点として、NordVPNアカウントに問題がないかを確認するように説明しています。

具体的には、正しいパスワードを使用しているか確認し、もし忘れてしまった場合は、新しいパスワードを作成するように指示しています。

また、NordVPNのアカウントページでアカウントが有効になっているかどうかも確認するように述べています。

アカウントページには、NordVPNのロゴの横に「Active」というステータスバッジが表示されているはずです。

NordVPN公式動画では、アカウントに問題がない場合は、NordVPNアプリの設定を変更することを提案しています。

具体的には、TCPとUDPプロトコルを切り替えて、接続状況に変化があるかを確認することを推奨しています。

また、異なる国にある別のサーバーへの接続を試すことも有効です。

これは、接続しようとしているサーバーが過負荷になっているか、その他の問題が発生している可能性があるためです。

NordVPN公式動画では、上記の方法で問題が解決しない場合は、NordVPNアプリを再インストールすることを推奨しています。

アプリをスマートフォンから削除し、Google Playストアから再度インストールします。

さらに、Androidシステムの構成、アプリ、ネットワークの設定を確認することも重要です。

NordVPN公式動画では、セキュリティアプリや省電力アプリでNordVPNを例外設定に追加することを推奨しています。

また、ファイアウォールアプリが実行されていないことも確認する必要があります。

AndroidのファイアウォールアプリはNordVPNと同じVPNインターフェースを使用するため、ファイアウォールアプリが有効になっているとNordVPNが接続できない場合があります。

さらに、DNSサーバーを変更することも有効な手段です。

NordVPN公式動画では、DNSサーバーの変更手順を具体的に説明しています。

まず、Androidの設定から「接続」を選択し、Wi-Fiを選択します。

接続しているネットワークの横にある歯車アイコンをクリックし、「詳細設定」を選択します。

IP設定を「静的」に切り替え、DNS1とDNS2のフィールドに動画に表示されているIPアドレスを入力し、保存します。

その後、ネットワークに再接続を試します。

NordVPN公式動画では、上記のすべての方法で問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットすることを推奨しています。

Androidの設定から「一般管理」を選択し、「リセット」を選びます。

「ネットワーク設定のリセット」をクリックし、「設定をリセット」をタップします。

さらに「設定をリセット」をタップして、全てのネットワーク設定をリセットします。

それでも問題が解決しない場合は、NordVPNのサポートに問い合わせることを推奨しています。

サポートエージェントが対応してくれます。