NordVPN公式動画での動画の内容がわかりやすいので、内容をまとめさせていただきました。
このブログ（テキストベース）で全体像をつかんだあとに、動画を見ると理解を深めることができます。
動画のだいたいの時間帯も記載しています）この動画の以下の３つ点がすぐれています。
【１】NordVPNが接続できない場合の対処法を７つ紹介している点
【２】具体的な手順を説明している点
【３】トラブルシューティングのリンクを紹介している点
- NordVPNが接続できない場合の対処法 (00:01)
- インターネット接続の確認 (00:20)
- 別のサーバーに接続する (00:42)
- アプリの再ログインまたは再起動 (01:01)
- アンチウイルスまたはファイアウォールソフトを無効にする (01:22)
- 異なる接続方法とプロトコルを試す (01:46)
- アプリを最新バージョンに更新する (02:08)
- DNSサーバーを変更する (02:33)
- カスタマーサポートへの連絡とトラブルシューティングリンク (02:57)
NordVPNが接続できない場合の対処法 (00:01)
NordVPN公式動画では、NordVPNは通常スムーズに動作しますが、接続できない場合の対処法について説明しています。
このような状況はまれですが、もし発生しても心配はいりません。
簡単に修正する方法があります。
手順に進む前に、NordVPNのYouTubeチャンネルを登録して、安全とプライバシー保護に関するアドバイスを入手してください。
インターネット接続の確認 (00:20)
NordVPN公式動画では、アプリが正常に動作しない場合でも、慌てる必要はないと述べています。
代わりに、次のいずれかの操作を試してください。
まず、インターネット接続が正常に機能しているかどうかを確認します。
いくつかのランダムなWebサイトを開いて、動作するかどうかを確認します。
また、別のデバイスを同じネットワークに接続することもできます。
別のデバイスが接続しない場合は、ネットワークが問題の原因である可能性があります。
別のサーバーに接続する (00:42)
NordVPN公式動画では、別のサーバーに接続することを推奨しています。
NordVPNは多数のサーバーを提供しているため、過負荷になる可能性は非常に低いですが、発生する可能性もあります。
目的の国で別のサーバーを手動で選択してみてください。
左側の国名の横にある3つのドットをクリックすると、選択できる多くのオプションが表示されます。
または、最適なサーバーを自動的に見つけるクイック接続ボタンを試すこともできます。
アプリの再ログインまたは再起動 (01:01)
NordVPN公式動画では、アプリの再ログインまたは再起動を試すことを推奨しています。
単純な不具合が問題を引き起こす可能性があります。
アカウントに再ログインした後、接続してみてください。
それでも解決しない場合は、アプリをアンインストールし、デバイスを再起動して、アプリを再度インストールしてから、もう一度接続を試みます。
アンチウイルスまたはファイアウォールソフトを無効にする (01:22)
NordVPN公式動画では、アンチウイルスまたはファイアウォールソフトウェアを無効にすることを推奨しています。
セキュリティソフトウェアがVPN接続を妨害する可能性があるため、無効にして問題が解決するかどうかを確認してください。
ファイアウォールが原因である場合は、ファイアウォール設定の例外リストにNordVPNを追加してみてください。
保護レイヤーを失うことなく、プレミアムVPN接続を楽しむことができます。
異なる接続方法とプロトコルを試す (01:46)
NordVPN公式動画では、異なる接続方法とプロトコルを試すことを推奨しています。
接続プロトコルをTCPからUDPに、またはその逆に切り替えることができます。
これらは設定メニューにあります。
システムが特定のプロトコルを妨害している場合に役立つ可能性があります。
それでも機能しない場合は、トンネリングプロトコルを変更することもできます。
NordVPNには、いくつかのオプションが用意されています。
アプリを最新バージョンに更新する (02:08)
NordVPN公式動画では、アプリを最新バージョンに更新することを推奨しています。
NordVPNは不具合をすぐに解決しようとしているため、アプリが最新バージョンであることを確認してください。
最新バージョンでない場合は、更新して、もう一度再接続を試みてください。
DNSサーバーを変更する (02:33)
NordVPN公式動画では、DNSサーバーの変更を推奨しています。
サービスプロバイダーのDNSサーバーが原因である可能性があります。
NordVPNの設定セクションで別のDNSサーバーに変更してみてください。
カスタムDNSサービスには、漏洩リスクが高いことに注意してください。
このプロセスをより安全にするために、NordVPNはDNSリーク保護を提供しています。
カスタマーサポートへの連絡とトラブルシューティングリンク (02:57)
NordVPN公式動画では、上記の方法で解決しない場合は、カスタマーサポートチームに連絡することを推奨しています。
NordVPNのスペシャリストがいつでも対応できます。
問い合わせるには、動画内のリンクをクリックしてください。
また、Windows、Linux、Android、macOS、iOSシステム用の特定のトラブルシューティングリンクが説明欄にあります。
オンライン検閲と制限のある国から接続している場合は、詳細についてこのリンクを確認してください。
安全に過ごし、NordVPNのYouTubeチャンネルを登録し、コメント欄にご意見をお寄せください。
