Notta不具合のサポート・フィードバックを送信する方法｜AI文字起こしサービスNotta
AI音声文字起こしサービスNottaは、高精度な文字起こし機能で、多くのユーザーから支持を得ています。しかし、Nottaの利用中に、予期せぬ不具合が発生したり、機能改善のアイデアを思いついたりすることもあるかもしれません。そんな時は、Nottaのサポートチームにフィードバックを送信してみましょう。
Nottaのサポートチームは、ユーザーからのフィードバックを真摯に受け止め、サービス改善に活かしています。この記事では、Nottaで不具合が発生した場合や、改善要望がある場合に、サポートチームに連絡する方法を、Web版とアプリ版に分けて解説していきます。フィードバックの種類、送信方法、問い合わせ内容の入力方法などを詳しくご紹介します。
Nottaのフィードバック：より良いサービスづくりのための協力
Nottaは、ユーザーからのフィードバックを積極的に受け付けています。フィードバックを送信することで、Nottaのサービス改善に貢献することができます。Nottaをより使いやすく、快適なサービスにするために、ぜひ積極的にフィードバックを送信しましょう。
Web版Nottaでフィードバックを送信する方法：2種類の問い合わせ
NottaのWeb版では、以下の2種類のフィードバックを送信することができます。
- 一般のお問い合わせ：Nottaのサービス全般に関する質問や要望を送信することができます。
- 文字起こし記録に関するお問い合わせ：特定の文字起こし記録に関する不具合や要望を送信することができます。
1. 一般のお問い合わせ：Nottaのサービス全般に関する質問
| ステップ | 操作手順 |
|---|---|
| 1. お問い合わせタブをクリック | Nottaのホーム画面左下にある「お問い合わせ」タブをクリックします。 |
| 2. メールアドレスを確認 | 自動で入力されるメールアドレスには、Nottaに登録したメールアドレスが表示されます。 |
| 3. 問い合わせ種別と内容を入力 | 「お問い合わせ種別」を選択し、「お問い合わせ内容」を入力します。画面キャプチャを添付すると、問題解決に役立つ場合があります。 |
| 4. 送信ボタンをクリック | 入力後、「送信」ボタンをクリックすれば完了です。送信完了後、Nottaのサポートチームから登録したメールアドレスに連絡があります。 |
2. 文字起こし記録に関するお問い合わせ：特定の記録に関する不具合
| ステップ | 操作手順 |
|---|---|
| 1. 問題のある記録を開く | Nottaのホーム画面の「すべてのノート」の一覧から、問題のある記録をクリックして開きます。 |
| 2. お問い合わせタブをクリック | 左下にある「お問い合わせ」タブをクリックします。 |
| 3. メールアドレスを確認 | 開いたウィンドウでは、登録したメールアドレスが自動的に入力されます。 |
| 4. 問い合わせ種別と内容を入力 | 「お問い合わせ種別」を選択し、「お問い合わせ内容」を入力します。記録のURLが自動的に入力され、記録エラーの原因を特定するのに役立ちます。文字起こしデータは表示されないので、ご安心ください。エラー発生時の画面キャプチャを添付すると、問題解決に役立つ場合があります。 |
| 5. 送信ボタンをクリック | 記入完了後、「送信」ボタンをクリックすればお問い合わせ完了です。送信完了後、Nottaのサポートチームから登録したメールアドレスに連絡があります。詳細が判明するまで時間がかかる場合があるので、ご了承ください。 |
アプリ版Nottaでフィードバックを送信する方法：記録のログ情報も送信可能
Nottaのアプリ版では、記録のログ情報を送信することができます。ログ情報を送信することで、Nottaの技術チームがエラーの原因を特定しやすくなり、迅速な問題解決につながります。
| ステップ | 操作手順 |
|---|---|
| 1. アカウントボタンをタップ | Nottaアプリの右下にあるアカウントボタンをタップします。 |
| 2. 「フィードバック」をタップ | 一番下までスクロールして「フィードバック」をタップします。 |
| 3. フィードバックの種類を選択 | フィードバックの種類を選択します。不具合が起きている場合は、「記録のログ情報を送信」ボタンをタップし、エラーが起きている記録を選択します。これでログ情報が自動的に記録され、Nottaの技術チームが対応できます。 |
| 4. フィードバック内容を入力 | 「詳細な内容」にフィードバックしたい内容を入力します。「スクリーンショットの追加」から、エラー時の画面キャプチャを添付いただくと、問題解決に役立ちます。 |
| 5. 送信ボタンをタップ | 最後に「送信」ボタンをタップすると、フィードバックが送信されます。送信完了後、Nottaのサポートチームから登録したメールアドレスに連絡があります。詳細が判明するまで時間がかかる場合があるので、しばらくお待ちください。 |
まとめ：Nottaサポートを活用して、快適な文字起こし体験を
Nottaは、ユーザーからのフィードバックを大切にし、常にサービス改善に努めています。Nottaの利用中に不具合が発生した場合や、改善要望がある場合は、遠慮なくサポートチームに連絡しましょう。Web版とアプリ版、それぞれの方法でフィードバックを送信することができます。Nottaのサポートチームは、ユーザーからの声を真摯に受け止め、迅速な問題解決とサービス向上に尽力します。
