iPhoneで「ご利用のアカウントはAppStore及びiTunesで無効になっています」と表示された場合の原因と対処法
iPhoneやiOSデバイスで「ご利用のアカウントはAppStore及びiTunesで無効になっています」と表示された場合の原因と対処法をまとめました。
原因
| 原因1 | 決済情報の誤りや残高不足により過去の有料アプリやアプリ内課金などの決済が滞っている |
|---|---|
| 原因2 | 友人等から購入したAppleのギフトカードが不正な方法で入手されたものだった場合、Appleの規約によりAppleIDが無効化される可能性がある |
対処法1: Appleサポートに連絡
| 手順1 | 決済情報の誤りや残高不足による未払いが原因の場合、Appleサポートに連絡 |
|---|---|
| 手順2 | サポートの指示に従い手続きを済ませることでAppleIDが有効化される場合がある |
| 手順3 | 不正に取得した決済情報でIDが無効化されている場合、AppleIDが永久停止の可能性あり |
| 手順4 | その場合は、新しいAppleIDを取得する必要がある |
対処法2: 専用ソフト「Dr.Fone」でAppleIDを強制削除
| 手順1 | 新しいAppleIDを取得してもiOSデバイスに紐付けられている旧AppleIDが削除できない場合は、専用ソフト「Dr.Fone」を使用 |
|---|---|
| 手順2 | Dr.FoneでAppleIDを強制削除し、新規作成したAppleIDまたは別の有効なAppleIDでログイン |
| 注意点 | AppleIDの削除でデバイス内のデータが消去されるため、事前にDr.Foneでバックアップを取得することを推奨 |
対処法3: iPhoneの再起動
| 手順1 | 決済情報の誤りや残高不足の未払いがなく、エラーが表示され続ける場合はiPhoneを再起動 |
|---|---|
| 手順2 (ホームボタンがない機種) | サイドボタンと音量ボタンの同時長押しで電源を切り、再度電源を入れる |
| 手順2 (ホームボタンがある機種) | サイドボタンの長押しで電源を切り、再度電源を入れる |
対処法4: パスワード変更
| 手順1 | 再起動でも改善しない場合は、パスワード変更を試す |
|---|---|
| 手順2 | 設定アプリ → ユーザー名 → パスワードとセキュリティ → パスワードの変更と進む |
| 手順3 | 現在のパスワードと新しいパスワードを入力して変更 |
| 注意点 | 2ファクター認証を設定している場合は、別のデバイスに送られた確認コードの入力が必要 |
対処法5: ネットワーク設定のリセット
| 手順1 | 再起動やパスワード変更でも表示が消えない場合は、ネットワーク設定をリセット |
|---|---|
| 手順2 | 設定アプリ → 一般 → 転送またはiPhoneをリセット → リセット → ネットワーク設定をリセット |
| 手順3 | iPhoneのパスコードを入力 |
| 手順4 | ネットワーク設定をリセット後、エラー表示が消えるか確認 |
Dr.Foneの使用方法
- Dr.Foneを公式サイトからダウンロード、インストールします。
- デバイスをPCに接続します。
- Dr.Foneを起動し、ツールボックスから「ロック解除」を選択します。
- 「Apple IDロック解除」を選択します。
- 警告画面が表示されたら「000000」と入力し、「ロック解除」をクリックします。
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iPhoneやiOSデバイスを使用している方で、「ご利用のアカウントはAppStore及びiTunesで無効になっています」というエラー表示に困っている人におすすめです。 なぜなら、この記事では原因と複数の対処法を詳しく解説しているからです。 記事に書かれた手順を試すことで、AppleIDの有効化やエラー表示の解消ができ、アプリのダウンロードやコンテンツの購入が再びスムーズにできるようになるというベネフィットが得られます。
